التجاوز إلى المحتوىإن نظام ديوان المظالم لهو من أقدم الأنظمة المكملة للأنظمة القضائية. بينما لا يُفهم من لفظ “مكملة” أنه نظام صوري أو غير ضروري. علي العكس تماماً فإن تواجد ديوان المظالم هو الضمانة لعدم إساءة استخدام السلطة أو التطبيق الخاطئ للقوانين واللوائح. الآن أصبح تقديم شكوى لديوان المظالم بالسعودية عبر بوابة ديوان المظالم الإلكترونية تيسيراً علي المواطنين. وقد كانت بداية ديوان المظالم في عهد الرسول عليه الصلاة والسلام ثم أحيا الخليفة الراشد عمر بن الخطاب رضي الله عنه نظام ديوان المظالم مرة أخري. ومن ثمّ ظهر بعد ذلك هذا النظام علي شكل مكان محدد يذهب الناس إليه لتقديم شكاواهم في أثناء العصر العباسي منتصف القرن الخامس الهجري.كما تم تطبيق ما يشبه ديوان المظالم حديثاً لأول مرة في السويد عام 1809 م إلي أن انتشر في جميع أنحاء العالم بأشكال ومسميات مختلفة تؤدي ذات الغرض. وفي المملكة العربية السعودية ظل ديوان المظالم هو الجهة التي يستطيع من خلالها المواطنون تقديم شكاواهم في مختلف الجهات الإدارية والشخصيات العامة.
اختصاصات ديوان المظالم
حدد المرسوم الملكي رقم (و/51) الصادر عام 1982 م اختصاصات ديوان المظالم في الأحوال التالية:
- الدعاوي الخاصة بالحقوق المذكورة في أنظمة الخدمة المدنية والتقاعد بالنسبة للموظفين والمستخدمين الحكوميين أو الملتحقين بالأجهزة المعنوية العامة المستقلة وورثتهم أو المستحقين عنهم. ويشمل ذلك استحقاق الراتب والمكافأة والعلاوة والبدلات، وكذلك الراتب التقاعدي للموظف، والراتب التقاعدي للورثة.
- الدعاوي المقدمة للطعن في القرارات الإدارية من أصحاب الشأن. إذا كان مرجع الطعن مخالفة النظم واللوائح أو عدم الاختصاص أو الخطأ في تطبيق اللوائح أو تأويلها أو إساءة استعمال السلطة.
- دعاوي التعويض المتقدمة من عامة الشعب تجاه الحكومة أو أحد الشخصيات العامة المستلقة بأعمالها.
- الدعاوي الموجهة من أصحاب الشأن في النزاعات الخاصة بالعقود التي أحد أطرافها حكومة المملكة العربية السعودية أو أحد الشخصيات العامة.
- الدعاوي الجزائية المقدمة ضد المتهمين بارتكاب جرائم التزوير أو الرشوة.
- الطلبات المقدمة لتنفيد الأحكام الأجنبية الصادرة من محاكم تابعة لدولة أخرى.
- الدعاوي المتعلقة بالاختصاص التأديبي للموظفين حيث فصل النظام بين سلطة التحقيق في هيئة التحقيق والتأديب والسلطة الممثلة في ديوان المظالم. ذلك لضمان الحياد عندما لا يكون المحقق هو القاضي.
وعلي كل من تعرض من وجهة نظره للظلم من الجهات المذكورة أو حدث له أي من الحالات السابقة تقديم شكوى لديوان المظالم حتي يتم بحثها ورد الحق لأصحابه.
والجدير بالذكر أن ديوان المظالم يتضمن ثلاثة محاكم وهي:
- المحكمة الإدارية.
- محاكم الاستئناف الإدارية.
- المحكمة الإدارية العليا.
تقديم شكوى لديوان المظالم بالسعودية
يتم تقديم الشكاوي إلي ديوان المظالم بطريقة إلكترونية عبر موقع ديوان المظالم بواسطة التسجيل في خدمة ” مُعين ” لتقديم الشكاوي. حيث يمكنك التسجيل في الخدمة وعمل حساب إذا كنت مستخدم جديد من هنا . أو إن كان لديك حساب بالفعل في منصة النفاذ الوطني فيمكنك الدخول لتقديم شكوي من خلالها و رابط الدخول في هذه الحاله هنا .
أما إجراءات تقديم الشكوى من خلال الموقع فهي كالتالي:
- الدخول إلي الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي لديوان المظالم من هنا.
- من الصفحة الرئيسية يتم اختيار “الخدمات القضائية”.
- تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد باتباع التعليمات المذكورة بصفحة التسجيل.
- سيطلب الموقع إدخال الرقم السري الذي تم إرساله إلي الهاتف المسجل بالحساب وبعد إدخال هذا الرقم يتم النقر علي “التالي”.
- ستظهر قائمة من الخدمات ويتم اختيار خدمة تقديم دعوى.
- يتم اختيار نوع الدعوي والجهة المقدم إليها الطلب وإضافة جميع البيانات المطلوبة عن الدعوى ثم النقر علي “التالي”.
- إضافة إسم الوكيل إن وجد أو إضافة مدعي آخر حيث يمكن إقامة الدعوي من أكثر من شخص.
- يتم إدخال بيانات المدعي عليه ونوع الجهه المدعي عليها ثم الضغط علي “حفظ”.
- ستظهر الآن صفحة جديدة بها أجزاء خاصة بذكر تفاصيل الدعوى وذكر جميع الأسانيد المتعلقة بها. حيث يجب إضافة البيانات بهذا القسم بكل دقة وأن تكون صحيحة وفي نهاية الصفحة ستقر بصحة البيانات ويتم الحفظ.
وكما وضح في الخطوة الأخيرة أن الاستعانة بمحامي خبير في القضايا الإدارية هام للغاية . ونحن في مكتب الأستاذ سند بن محمد الجعيد نرحب بكم ونوفر خدمة تقديم شكوي لديوان المظالم بالسعودية.كما ندعوكم لمتابعتنا علي الوسائل التالية للمزيد من الاستفادة: الفيسبوكتويترانستجرامالهاتف : 966565052502+.
