في إطار رؤية المملكة العربية السعودية، تسعى الحكومة السعودية إلى تبني أحدث التقنيات وتطوير الخدمات العامة لتحسين جودة الحياة وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية. ومن بين هذه الجهود تأتي منصة “تراضي” التي أطلقتها وزارة العدل بهدف تسهيل وتسريع إجراءات وكيفية حضور جلسة صلح عن بعد وحل النزاعات بين الأطراف بشكل ودي وفعال.
تُعَدّ منصة تراضي إحدى المبادرات البارزة التي تعكس التزام المملكة بتعزيز العدالة الرقمية وتقليل العبء على النظام القضائي. تمثل المنصة نقلة نوعية في كيفية تعامل الأطراف المتنازعة مع قضاياهم، حيث يمكنهم تقديم طلبات الصلح، تحديد مواعيد الجلسات، وحضورها عن بعد من خلال الإنترنت دون الحاجة إلى الحضور الشخصي في المحكمة.
الخطوات الأساسية لحضور جلسة صلح عن بعد
تلقي الرسالة النصية
عند تحديد موعد جلسة صلح عن بعد، ستتلقى رسالة نصية على هاتفك الجوال تحتوي على رابط لحضور الجلسة. هذه الرسالة هي البوابة الأولى للدخول إلى جلسة الصلح عن بعد عبر منصة تراضي. من المهم التأكد من صحة رقم الهاتف المسجل في النظام لضمان تلقي الرسالة بشكل صحيح. يجب على المستفيدين الانتباه إلى الرسائل النصية القادمة من وزارة العدل والمتعلقة بجلسات الصلح للتأكد من عدم تفويت أي معلومات هامة.
تحميل تطبيق Microsoft Teams
لحضور الجلسة، يجب تحميل تطبيق Microsoft Teams على جهازك. تطبيق Teams هو أداة اتصال واجتماع افتراضية توفرها Microsoft، وتستخدم على نطاق واسع في الاجتماعات المهنية والتعليمية. لتحميل التطبيق، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الضغط على الرابط الموجود في الرسالة النصية.
- الضغط على “الحصول على Teams”.
- تحميل التطبيق وتثبيته على جهازك.
بعد تحميل التطبيق، يمكن للمستخدمين البدء في إعداد حساباتهم على Teams للانضمام إلى جلسات الصلح.
كيفية التسجيل في تطبيق Teams
خطوات التسجيل المجاني
بعد تثبيت تطبيق Microsoft Teams، يجب إنشاء حساب مجاني لاستخدام التطبيق. عملية التسجيل تتطلب بعض الخطوات السهلة التي يمكن اتباعها لإعداد الحساب. إليك الخطوات اللازمة:
- افتح التطبيق واضغط على “تسجيل مجاني”.
- أدخل بريدك الإلكتروني واضغط على “التالي”.
- اختر خيار “for work” (للعمل) واضغط على “التالي”.
- إنشاء حساب جديد بإدخال الرمز الذي سيُرسل إلى بريدك الإلكتروني.
إعداد الحساب بشكل صحيح
لضمان أن الحساب قد تم إعداده بشكل صحيح وجاهز للاستخدام، عليك إكمال بقية الخطوات كما يلي:
- إدخال الرمز المرئي الظاهر على الشاشة والضغط على “التالي”.
- ملء البيانات المطلوبة مثل الاسم وكلمة المرور والدولة.
- النزول إلى أسفل الصفحة والضغط على “set up teams”.
- العودة إلى الرسالة النصية والضغط على الرابط مرة أخرى.
بهذه الخطوات، سيكون حسابك على Microsoft Teams جاهزًا للاستخدام والانضمام إلى جلسات الصلح.
الانضمام لجلسة الصلح
الدخول إلى الرابط الموجود في الرسالة
بعد إعداد حسابك على Microsoft Teams، يجب العودة إلى الرسالة النصية والضغط على الرابط مرة أخرى للدخول إلى جلسة الصلح. هذا الرابط سينقلك مباشرة إلى الجلسة المجدولة، مما يجعل العملية سلسة وسهلة.
إعداد الاسم والانضمام كضيف
عند الضغط على الرابط، ستُفتح صفحة جديدة تطلب منك إعداد اسمك والانضمام كضيف. اتبع الخطوات التالية:
- اختر “الانضمام كضيف”.
- أدخل اسمك واضغط على “الانضمام كضيف”.
بهذه الخطوات، ستكون قد انضممت إلى جلسة الصلح وستكون مستعدًا للمشاركة فيها.
تفعيل الكاميرا والميكروفون
إعداد الكاميرا الأمامية أو الخلفية
لتفعيل الكاميرا أثناء الجلسة، عليك القيام بما يلي:
- اضغط على الأيقونة الخاصة بالكاميرا في واجهة تطبيق Teams.
- اختر نوع الكاميرا التي تريد استخدامها (أمامية أو خلفية).
تفعيل الميكروفون لضمان التواصل الفعّال
لضمان القدرة على المشاركة الفعالة في الجلسة، يجب تفعيل الميكروفون:
- اضغط على أيقونة الميكروفون في واجهة التطبيق.
- تأكد من أن الصوت يعمل بشكل جيد لتتمكن من التواصل بفاعلية خلال الجلسة.
تأكد من إعدادات الصوت والفيديو بشكل صحيح قبل بدء الجلسة لضمان تجربة سلسة وفعالة.
إجراءات الصلح عبر منصة تراضي
كيفية إنشاء طلب صلح
منصة تراضي تتيح للمستخدمين إنشاء طلبات الصلح عبر الإنترنت بسهولة. لإجراء ذلك، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة تراضي عبر الموقع الإلكتروني.
- اختيار خدمة “طلب صلح”.
- ملء البيانات المطلوبة وتقديم الطلب.
تحديد موعد الجلسة
بعد تقديم طلب الصلح، ستقوم المنصة بتحديد موعد للجلسة. سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الموعد والرابط اللازم لحضور الجلسة عن بعد.
مسارات الصلح المتاحة
منصة تراضي توفر مسارين رئيسيين لعقد جلسات الصلح:
- التقديم المباشر عبر منصة تراضي: يمكن للمستفيد تقديم طلب صلح مباشرة عبر المنصة. بعد تقديم الطلب، يتم تحديد موعد للجلسة وعقدها، وإذا تم التوصل إلى اتفاق صلح، تصدر وثيقة صلح “سند تنفيذي”.
- الإحالة من المحكمة: في هذا المسار، يتم إحالة الطلب من المحكمة إلى منصة تراضي. يتم تحديد موعد للجلسة برسالة نصية تصل إلى المستفيد، وعند إتمام الصلح، تصدر وثيقة صلح، وإذا تعذر التوصل إلى اتفاق، تُحدد جلسة في المحكمة المختصة.
فوائد جلسات الصلح عن بعد
توفير الوقت والجهد
تعتبر جلسات الصلح عن بعد وسيلة فعالة لتوفير الوقت والجهد للأطراف المتنازعة. بدلاً من الحاجة إلى الحضور الفعلي في المحكمة، يمكن للأطراف المشاركة في جلسات الصلح من منازلهم أو أماكن عملهم، مما يوفر الكثير من الوقت ويقلل من الجهد المبذول في التنقل.
تسهيل الوصول إلى العدالة
جلسات الصلح عن بعد تتيح للأشخاص الذين يواجهون صعوبات في الحضور الشخصي للمحكمة، مثل ذوي الاحتياجات الخاصة أو المقيمين في مناطق نائية، الوصول بسهولة إلى العدالة والمشاركة في عملية الصلح بدون الحاجة إلى السفر.
تقليل الضغط على المحاكم
من خلال توفير بديل للحضور الفعلي في الجلسات، تساعد منصة تراضي في تقليل عدد القضايا التي تتطلب مراجعة قضائية مباشرة، مما يسمح للقضاة بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا والتي تتطلب حضورًا فعليًا في المحكمة.
نموذج عقد زواج المسيار في السعودية
التحديات والحلول
التحديات التقنية وكيفية التغلب عليها
قد يواجه بعض المستخدمين تحديات تقنية أثناء استخدام منصة تراضي أو تطبيق Microsoft Teams، مثل مشكلات الاتصال بالإنترنت أو عدم التمكن من تحميل التطبيق. للتغلب على هذه التحديات، ينصح بالتالي:
- التأكد من توفر اتصال إنترنت جيد ومستقر.
- متابعة التعليمات بعناية عند تحميل التطبيق وتثبيته.
- الاستعانة بالدعم الفني إذا لزم الأمر.
نصائح لضمان جلسة صلح عن بعد ناجحة
لضمان نجاح جلسة الصلح عن بعد، يمكن اتباع النصائح التالية:
- التأكد من تحضير جميع الوثائق والمستندات اللازمة قبل الجلسة.
- التواجد في مكان هادئ وخالٍ من التشويش.
- استخدام سماعات رأس جيدة لضمان جودة الصوت.
- التحلي بالصبر والتفاهم خلال الجلسة والعمل على إيجاد حلول وسط ترضي جميع الأطراف.
تعد منصة تراضي إحدى المبادرات الهامة التي تعكس التزام المملكة العربية السعودية بتحقيق رؤيتها لعام 2030 من خلال تحسين الخدمات القضائية وتسهيل الوصول إلى العدالة. تتيح هذه المنصة حلاً بديلاً وفعالاً لحل النزاعات بشكل ودي وسريع دون الحاجة إلى الحضور الفعلي في المحكمة. من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة، تساهم منصة تراضي في توفير الوقت والجهد وتقليل الضغط على النظام القضائي، مما يتيح للقضاة التركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا.
معلومات التواصل مع مكتب المحامي سند الجعيد
للمزيد من المعلومات أو للاستشارة القانونية، يمكنكم التواصل مع مكتب المحامي سند الجعيد عبر الرقم التالي: 966565052502+.